Відгуки про компанію ФІРМА "АЛАН" УКРАЇНСЬКИЙ ВИРОБНИК ТОВАРІВ

Те,що треба,зробила з рамок полку для духів.

Товар вчасно не отримано!

• Коментар продавця

  31/січ.

  Доброго дня!
  Шановний клієнт!
  Дякуємо за ваш коментар!
  Ваше замовлення, було відправлено через 10хв після оплати!!!
  За затримку в логістиці вантажоперевізників ми відповідальності не несемо!

Рамка прийшла з дефектами в декількох місцях, відмахались тим,що воно все китайське) Замовила з оргсклом, але воно таке тонюсіньке ,як плівка. Рамка прийшла в коробці на 5-7 см більше, і не була ніяк зафіксована. Кошти не повернули. Після цього випадку замовила в інших людей ,якість на висоті,надійно спаконано і оргскло близько 2мм. Висновок робіть самі.

• Коментар продавця

  31/січ.

  Доброго дня!
  Шановний клієнт!
  Дякуємо за ваш коментар!
  Рамка без дефектів! Товщину оргскла ми завжди проговорюємо з клієнтами!

• Коментар продавця

  01/лют.

  Даний товар можемо обміняти без проблем!

за рамку заплатила 40 грн,а вислали в коробці і доставку платити 170 грн,вибачте в іншому місті я замовила також рамку і доставка 95 грн.не рекомендую цього продавця

• Коментар продавця

  01/лют.

  Доброго дня!Щановний клієнт! Щодо вартості доставки, хочемо звернути вашу увагу на те що при оформленні замовлення пропонується декілька варіантів для відправки вантажу (дешевший-укрпошта!).Ви обрали дорожчий варіант (нову пошту). До вашого відома вагу вказує не відправник, а представник компаніїї вантажоперевізника, його завжди можна оскаржити при отриманні вантажу, шляхом контрольного переважування, замірів габаритів, тощо.
  Відправка виконуються на протязі 2робочих днів як заявлено на сайті!

Чому не повідомили мене що з візерунком немає? Я замовляв саме з візерунком, а не такі які мені вислали. Не гарно так поступати, без попередження !!!!

• Коментар продавця

  01/лют.

  Доброго дня!
  Шановний клієнт!
  Дякуємо за ваш коментар!
  Була допущена помилка при складанні товару, без проблем можемо обміняти на потрібний вам колір!

Не рекомендую. За доставку переплатила вдвічі більше з вини відправника, а саме 145 грн за 4 звичайні рамки (які мені обійшлися у 160грн). Відправник вказав вагу у 4 рази більше фактичної, поклав рамки у коробку у 2 рази більшу, ніж треба було, пакування лише обійшлося замість 10 грн у 45 грн, до того ж вказав, що товар крихкий, а в моєму замовленні не було скла, натомість оргскло, тобто пластик. На зв’язок не виходить, повертати переплачені гроші за доставку не збирається. Дешевше і швидше було в магазині придбати з такою вартістю доставки. Рамки дуже тоненькі, на свою ціну. Тому не рекомендую цього продавця

• Коментар продавця

  31/січ.

  Доброго дня!Щановний клієнт! Щодо вартості доставки, хочемо звернути вашу увагу на те що при оформленні замовлення пропонується декілька варіантів для відправки вантажу (дешевший-укрпошта!).Ви обрали дорожчий варіант (нову пошту). До вашого відома вагу вказує не відправник, а представник компаніїї вантажоперевізника, його завжди можна оскаржити при отриманні вантажу, шляхом контрольного переважування, замірів габаритів, тощо. Маркування крихке завжди клееться на нашу продукцію в не залежності що саме там транспортується для забезпечення максимальої цілісності посилки! Ми завжди на звязку у робочий час : понеділок -пятниця 9-18, усі дзвіник та повідомлення обробляються у робочий час, якщо звернення надходять у неробочий період, обробка проходить в наступний робочий день! На майбутнє раджу попередньо прораховувати вартість логістики, спірні питанння щодо цін на перевезення вирішувати саме з вантажоперевізником! Дякую за звернення!

Швидко зв'язалися. Спілкувалися у переписці через вайбер. Мені так було зручно. Доставка вчасно. Рамки відповідають опису.