Відгуки про компанію ФІРМА "АЛАН" УКРАЇНСЬКИЙ ВИРОБНИК ТОВАРІВ

Усе гарно запаковано, швидка відправка. Лише приємні враження від покупки. Дякую.

Дякую все добре.

Доброго ранку,посилка прийшла в іншій упаковці,в середні перша упаковка порвана і видно що мокра.
І товар весь пошкоджений

• Коментар продавця

  11/черв.

  Доброго дня, шановний клієнт, дуже шкода, що пошта так ставиться до відправлень. Так як товар пошкоджений, потрібно звернутись до Нової Пошти, та зіставити акт притензію. Ми застрахували товар на повну вартість.

Рамки приїхали практично ніяк не запаковані, просто поклали в коробку та додатково ніяк не закріпили. На пошті пошколи всі рамки А3 (10шт) формату і було нереально помітити під плівкою дефект у відділенні, а каркас з одного кута на кожній рамці побитий.
А3 формат кріпиться тільки однією скорою, що абсолютно ненадійно (як на мене). Пластик самих рамок дуже крихкий та пористий і він просто відколовся шматками, тому якось їх скріпити назад просто нереально.
Хто буде замовляти, або ж, якщо це буде читати власники, то просіть краще запаковувати перед відправленням, бо по факту я отримав весь розбитий товар на 1500грн, який викинув в смітник.

• Коментар продавця

  11/черв.

  Шановний клієнт, усі рамки пакуються у ящик, та порожне місце заповнюеться папером або термозбіжною плівкою, у майбутньому будемо старатись краще пакувати. Дуже шкода, що пошта пошкодила майже усі рамки. Але так як рамки були забрані з відділення вже нічого зробити не можливо. На жаль, ширина багету не дозволяє зробити його на 2 і більше скоб, так як ширина 1.5см, якщо бити його на 2 скоби, то по кутах при навантаженні багет розтріскається, але ми використовуємо і ширший багет, який бьётся на дві скоби. Для консультації звертайтесь до наших менеджерів. Про якість багету ми звернемось до заводу виробника. Дуже шкода, що ви залишились незадоволені покупкою у нас.

Отримала товар вчасно, гарно упакований продавцем, з урахуванням крихкістю товара.