Відгуки про компанію ФІРМА "АЛАН" УКРАЇНСЬКИЙ ВИРОБНИК ТОВАРІВ

Тема: жах
Коментар: отримала одне розбите скло і менеджер ніяк не виправив помилку, навіть не намагався

• Коментар продавця

  25/жовт.

  Шановний клієнт. Ми приклали всіх зусиль, щоб розібратися в данній ситуації. Звязавшися з Новою поштою, нам повідомили, що ви проігнорували право перевірити продукцію на цілісність на відділені нової пошти, в звязку з цим Нова пошта відмовляєть компенсувати вартість пошкодженої продукції одній із сторін. Щоб вирішити цю ситуацію, ми від своєї компанії можемо вам запропонувати максимальну знижку на придбання скла до вашої фоторамки. При наступних отриманнях на Новій пошті будьте уважніші і обовязково перепровіряйте пакунок і його вміст на механічні пошкодження, для запобігання подібних ситуацій. Гарного вам дня

Гарної якості товар та приємні продавці,все швидко, дякую)

Пересилка коштувала дуже дорого,майже як замлення
запакквали в коробку на 4 кг,за розміром більшу в 3 рази
невже неможна запакувати інакше,щоб доставка була дешевша

• Коментар продавця

  21/жовт.

  Шановний клієнт на жаль ми ніяк не можемо вплинути на вартість доставки, так як ви обираєте товароперевізника самостійно, і він встановлює свої тарифи. З умовами доставки ви можете ознайомитись по посиланню alan/ua/delivery_info Усі замовлення до 10 шт та розміром від 40х50 включно, пакує товароперевізник у свою упаковку. Ваше замовлення упакувала Нова Пошта у коробку, яка підходила до вашого замовлення та в якій вони могли гарантувати цілісність вашого замовлення. Строки відправлення, вашого замовлення були виконані вірно, як і були обумовлені з вами. Нам шкода, що ви залишилися незадоволені вартістю доставки.

• Іванна

  21/жовт.

  Я замовляю в вас другий раз.перший разбуло запаковано в маленьку коробочку якраз по формі з рамками і коштувала пересилка недорого,також нова пошта,