Відгуки про компанію ФІРМА "АЛАН" УКРАЇНСЬКИЙ ВИРОБНИК ТОВАРІВ

Все як завжди супер!

Рамки гарні. Рівень обслуговування не дуже . За 3 рамки заплатила 193, а доставка коштує 170 гривень. Я розумію що вартість замовлення встановлює не фірма яка продає рамки. Але попереджати про пакування за мій власний кошт потрібно заздалегідь. Бо в тому випадку я би не замовляла, а шукала по місцю проживання.
Тому я не рекомендую.
Мало того ще й пакування більше в 2 рази ніж потрібно для комфортного перевезення рамок

• Коментар продавця

  17/черв.

  Шановний клієнт, дякуємо за оцінку нашої продукції. Ви вірно підмітили, що вартість доставки встановлюємо не ми, вартість доставки та пакування встановлює нова пошта. На сайті у розділі доставка та оплата вказано: При відправці фоторамок розміром до 30х45см включно всі замовлення від 10 шт пакуємо у власну упаковку, замовлення до 10 шт пакує товароперевізник у власну упаковку. Фоторамки від розміру 40х50см включно, незалежно від кількості замовлення, пакує товароперевізник у власну упаковку. При наступних замовленнях будьте уважніші і не ігноруйте прописану продавцями інформацію. Ми не можемо консультувати людей з приводу вартості послуг іншої компанії, щоб не вводити наших клієнтів в оману по вартості доставки. Краще цю інформоцію уточнювати у товароперевізника, якого ви вибираєте самостійно для доставки вашого замовлення. В подальшому наші співробітники будуть наголошувати на перегляді повної інформації перед оформленням замовлення клієнтом для уникнення неприємних ситуацій. Гарних вам покупок.

Все добре! Ділові люди.

«Оргскло» жахливе-просто плівка, в царапинах, в рамці вся вигинається, а однією з причин, чому це так, виявилась невідповідність розмірів рамки вказаним. Якщо розмір заявлений 20х30см - сторони не повинні мати відхилень в 3-4мм.

• Коментар продавця

  13/черв.

  Шановний клієнт, при оформленні замовлення ви були повідомлені, що оргскло це тоненький гнучкий пластик товщиною 0,2мм, при оплаті ви з цим погодились. Для того, щоб оргскло не гнулося потрібно помістити ваше фото або будь яку іншу продукцію та придавити її ДВП, тоді скло у фоторамці не буде гнутись.
  Якщо ви отримали продукцію пошкоджену, з дефектами або яка не відповідає розмірам кольору і тд… ви маєте право повернути дану продукцію або обміняти її, якщо з часу покупки пройшло не більше 14 днів. Обмін товару не належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, термозбіжна плівка, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає його у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.